12月24日下午瑞寻公司在二楼会议室召开了首次监控案例分析交流会，会议由运营部副经理郭汇海、中心系管严祥生、及6名监控员参加。此次交流会的目的是为了找出监控工作中存在的不足以及在工作中碰到的突发情况作相互交流学习，取长补短。从而进一步提高监控员业务水平。

  首先，由监控员依次讲述《司机投诉寻乌南地磅偏重案例分析》、《重、特大交通事故案例分析》、等6篇典型案例并提出合理的应对措施。其后，针对这些案例发表自己的想法，讨论遇到类似问题时如何更好的处理，并对处理意见中的优缺点进行了全面的剖析。会上，中心系管严祥生对收费现场监控作了相应的要求，监控员在工作中要不断学习，不断提升业务能力。同时郭经理对各位监控员的案例做了详细的点评与必要的修改，使案例更加富有针对性、实用性以便于日后存档交流学习。