为进一步提升班组业务知识水平，提高团队整体素质，增强班组成员的凝聚力和战斗力，瑞寻高速各班组多措并举强培训，助力业务能力再提升。

拓思路，提高稽核打逃技能

7月17日，会昌中心站开展了稽核打逃业务内部交流会，会上通报了2024年稽核打逃完成情况和补费任务分配情况，各管理人员和收费班长结合现阶段稽核打逃现状，对下一步稽核打逃思路、举措提出意见和建议。

7月23日，会昌中心站联合寻乌中心站开展稽核数据筛查经验分享活动，寻乌中心站票卡员分享了当前在数据筛查方面工作经验，并提出了“一车一档跟踪、数据稽核复审”的工作方法。通过培训和经验分享，有效拓宽了稽核补费工作思路，会昌中心站将以更加务实的工作作风，积极推进稽核补费工作，切实做到“应收不漏，应免不收”，维护好公司收费通行秩序。

提标准，提升信息报送质效

7月23日，征星监控班组开展突发事件信息报送业务培训。培训会上，主讲人围绕《公路交通阻断事件报送制度》系统讲述了事件采集与监测要求、报送与发布要求、系统建设与管理要求和日常监督等方面内容。为确保信息报送的及时性、准确性和完整性，同时要求班组严格遵循“首报要快速响应、续报要准确无误、终报要全面详尽、调度要实事求是”的原则，加强与各联勤联动单位信息共享，强化形势研判，确保信息报送实事求是，全面详尽。期间，参会人员还分享了在突发事件处置、路网监测和协调调度等方面的经验心得，共同探讨了日常工作中遇到的疑难问题及解决方案。

大家纷纷表示，将进一步增强工作责任心，发挥好监控中心在信息互通、应急处置、协作联动方面的作用，为社会公众提供更为准确、有效的出行信息服务。

促提升，强化职工技能基石

为认真贯彻落实省高速公路联网收费运营的工作要求，进一步增强收费队伍的业务能力，提升收费运营管理水平，7月23日运营管理部组织开展运营收费业务培训。

会上，主讲人分别从大数据AI智能稽核系统、部级稽核工单处理及注意事项、联网交易对账跨省追偿处理业务规范、联网收费操作规程、规范入口治超等内容进行讲解。为检验培训效果，会后还对参训人员进行了测试，掌握率达到90%以上。为更好地适应智能收费的发展趋势，运营部要求全体人员加强学习主动性，不断充实自身知识储备，熟悉掌握各类特情车辆操作流程；要加强入口治超，严禁超限超载和存在安全隐患的车辆驶入高速；要深挖收费潜力，提升窗口服务品质，切实把收费基础巩固好、稽核队伍建设好、各项指标完成好。