一直以来，瑞寻高速E+班组始终坚持服务至上，在保证车辆安全快捷通行的同时，积极做好服务延伸，及时为过往司乘排忧解难，用一个个温馨的举动温暖了司乘的平安出行路。

一碗方便面带来的温暖

那是一个深秋的零点，安静的筠门岭收费站驶来一辆大货车，司机双手紧握方向盘，双眼无神，脸色苍白，神情疲惫，在收费员吴燕苹的仔细询问下得知司机已一天未吃饭。为了司机的行车安全，收费员吴燕苹立即向值班领导报告，并前往食堂将一桶泡好的方便面送给司机。司机接过热腾腾的方便面，眼中闪烁着泪花，一个劲的向吴燕苹道谢。在那个深夜，一碗泡面成为了那位司机最大的安慰和鼓励。

热心服务从小事做起

11月16日，一辆小车在会昌收费站入口车道发生故障无法启动，后面排队车辆陆续增多，司机焦躁不安。收费员彭兴林见此情况，迅速报告当班班长，并主动帮司机把故障车辆推出车道。在安全区域做好安全措施后，协助故障车司机一起查找故障原因，经过2个多小时的维修，终于排除故障，车辆驶离收费现场。事虽小，但是彭兴林的热心服务精神却值得所有人学习。

作为一名高速公路收费员，我们的工作不仅仅是收费这么简单，用心用情的服务、敢于担当的责任心才最为重要。E+班组始终秉承用心服务理念，为过往司乘提供贴心、温馨的服务，获得了广大司乘的高度赞扬。下一步，E+班组将把将文明服务与便民服务相结合，不断扩宽服务渠道，进一步扩展服务内容，提高服务质量，推动收费服务水平再上新台阶，不断提升社会公众出行服务的满意度、幸福感。