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收费管理丨会昌中心站多措并举提升服务质量
  来源:本站原创  作者:廖炜嘉、刘亿林   发布时间:2025/1/10 10:13:44   点击数:173   责任编辑:RXGSadmin888

随着路段车流量的逐步上升,会昌中心站秉承着“需求在哪里,服务到哪里”的工作理念,全体员工全身心投入到紧张而有序的工作中,用实际行动为过往司乘提供温暖、高效的服务,全面保障司乘朋友顺畅通行。

 

近期,一批运输风力发电设备的大件运输车频繁通过会昌中心站,为确保车辆顺利通过收费站,会昌中心站协同公司相关部门制定了详细的通行方案和应急预案。同时加强与大件运输负责人的沟通,商定通过收费站的时间,确保不影响其他车辆的正常通行,在通过收费站的过程中,当班人员密切关注车辆行驶状况,共同保障风力发电设备运输车的顺利通行。

 

随着赣南脐橙、会昌桔柚等水果的大量上市,会昌中心站严格按照“绿色通道”查验标准快速对绿通车辆进行检查,确保查验结果的准确性和可追溯性。积极宣传绿通政策,引导司机通过“中国ETC服务小程序”进行绿通预约通行抽免检,进一步提高查验效率。对于不符合绿通免费政策的车辆,耐心地做好政策宣传解释工作,及时化解司乘人员的不满情绪,赢得了他们的理解和配合。

会昌中心站积极适应服务转型,用实际行动践行服务理念,他们有时化身劝说员,劝返误入高速的摩托车驾驶员,有时化身爱心大使,为司乘传递温暖,有时化身维修员,协助司乘解决汽车故障。会昌中心站坚持在改革中求转变,全面提升服务质量,为过往司乘提供高效便捷的服务,不断提升社会公众出行服务的幸福感、满足感。

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