一线故事 | 高速暖心事 服务见真情
来源:本站原创 作者:陈洪、张运星 发布时间:2025/11/21 17:18:09 点击数:183 责任编辑:RXGSadmin888
在高速公路的日常运营中,优质服务不仅体现于畅通有序的通行环境,更蕴含于那些随时准备伸出援手、温暖旅途的真诚善举。近日,瑞寻高速工作人员以快速响应与贴心服务,为群众出行筑起“温暖防线”。
暖心充电解忧途
正午时分,新能源车主李师傅行驶在高速上,眼见车辆电量即将耗尽,焦急万分,当他驶近寻乌东收费站时,车辆已濒临“趴窝”。
值勤的收费班长见状立即上前,询问是否需要帮助。了解情况后,收费班长安抚李师傅,并将其带到站区充电桩,熟练接好充电接口。“您别急,充上电就能到目的地了。”
等待期间,收费班长还主动分享了沿途充电桩信息。看着电量回升,李师傅紧锁的眉头终于舒展,连声道谢:“太感谢了!要不是你帮忙,我真不知该怎么办。”小小的收费站,不仅是交通节点,更以点滴善举传递温暖,为每一位出行者的旅途保驾护航。

拾金不昧扬善风
“太感谢了!手机要是找不回来,我父亲肯定急坏了!”近日,司乘曾女士通过微信,向瑞金服务区物业监督员表达诚挚谢意。
近日,瑞金服务区物业监督员在日常巡检时,在服务区高杆灯下拾获一部黑色智能手机。考虑到失主可能焦急寻找,他尝试查看手机信息,发现手机未设锁屏密码,看到有多条未接来电,判断这大概率是失主亲友的来电,于是当即回拨过去,最终联系上失主的女儿曾女士。核实信息后,他主动请对方发来地址以便寄回。
曾女士为表感谢转账1000元,被他婉言谢绝:“这是我们的职责,举手之劳。”当天,他便将手机妥善寄出。收到手机后,曾女士一家再次致谢,由衷赞扬瑞金服务区物业监督员的高度责任感与高尚品德。
