为切实防范应对冬季低温、雨雪、团雾等恶劣天气风险，全力筑牢道路安全畅通防线，近日，监控调度中心组织全体监控员开展冬季道路安全监控专项培训。

本次培训采用“理论讲解+案例推演”相结合的模式，紧扣冬季低温、雨雪、大雾、结冰等天气带来的路网运行风险，精准聚焦实战需求开展教学，确保培训内容入脑入心、落地见效。首先主讲人系统梳理应急指挥系统操作、路网信息报送、情报板精准发布等核心工作制度，逐一拆解各环节操作标准、责任分工及时限要求，引导参训人员精准把握工作要点，杜绝流程疏漏。随后围绕强降雨、强浓雾、路面结冰等冬季典型恶劣天气场景，通过真实案例复盘与情景推演，让参训人员沉浸式参与信息研判、指令传达、路警联动、应急处置全流程，有效提升突发状况下的快速响应和协同调度能力。最后重点强调监控员作为路网“千里眼”“中枢神经”的关键作用，细化视频巡查频次、异常情况预警、情报板信息精准推送、路警企协同联动及信息逐级上报等全链条工作规范。

同时，培训专门增设便民热线处置能力提升环节，通过政策解读、典型诉求案例分析、模拟接线实操等针对性辅导，强化接线人员的政策理解能力、群众诉求研判能力及应急处置水平，进一步巩固热线作为倾听群众呼声、解决出行难题的“前沿阵地”与“连心桥”作用。