10月17日19时许，一辆车牌为赣E5G589的12型货车驶入寻乌东收费站出口103车道，司机在等待缴纳通行费时，车辆突然熄火，任凭司机多次启动也无济于事，无奈停留在收费广场。正在当班的收费班长孙申发现这一情况后，便前去询问。了解情况后，孙班长一边疏导后进车辆，一边组织班员一起奋力推车，将车辆推到收费窗口待司机缴纳完通行费后又将车推出收费站外广场安全地带，帮助司机联系拖车将车辆拖离收费站。临走时司机表示，感谢收费员的热心帮助，幸好得到了收费员及时帮助，才得以继续前行。