为响应公司为民务实清廉及党的群众路线教育实践活动要求，进一步转变工作作风，提高服务基层、服务群众的能力，丰富业务知识层次，提升服务水平，计划财务部员工近期开展了向一线员工学习收费业务的群众路线教育实践活动。

期间，部门员工在处理好本职工作的同时，按照遵守学习要求，服从收费站工作安排，遵守收费站各项纪律，认真对待每次收费业务学习。通过与收费人员的交流学习及实践操作的学习，熟悉掌握收费业务的工作流程，逐步实现能独立上岗操作。

在学习收费业务的同时，更重要的是对机关员工工作作风、工作服务意识的提升。收费工作是一项对工作态度、服务水平以及遵守各项规章制度要求很严格的工作。流程式的操作、统一规范的文明用语、标准的手势及唱收唱付，每天都重复着，且依然要保持优质的服务，这对收费员的心态是一项很严峻的考验。