在别班收费员心中，我不是一个好班长，因为他们到四班上班的时候，我总是让他们干活，在他们眼中，我是一个很懒的班长，不是一个凡事都亲力亲为的班长。其实不尽然，古语有云：授人以鱼不如授人以渔。在我的工作理念里，我要把自己会的全部教给班上的人，让他们每个人都能成为独当一面的“班长”，我的工作理念是：当我不在岗亭的时候，那么就很自然地会有涌现四个“班长”出来，让自己放心，让领导放心，这是他们让我值得骄傲和自豪的！在漫长的工作旅程中，我能做的事情尽量自己做，能给班员分担的我尽量去分担，因为我知道他们都很辛苦，在工作中我知道将心比心，很多时候都会去换位思考，在班前讲评时，我都会细心观察他们的脸色，从他们的气息中判断他们的心情，只要心里有事的话，一眼就能看出来，完了上班后要做好安抚工作，不去给人家添堵，多给人家一点关心。

在工作上，我时刻跟班员说：对于我们一个小集体，最主要的是注意要团结和协作，有难同当有福同享。在收费站里，无论从工作或者生活上，时刻为领导分忧解难，站里有事情总是第一个冲上去做，有事要做都是带头做，把站里的事情当自己的事情对待。对于前期部分情绪不稳定的员工，自己一方面积极面对工作，另一方面做好收费员的思想工作，让他们安心上班，还在公司简报上发表了《我喜欢上这里了》的文章，用自己的真情实感去让站里乃至公司的员工喜欢并热爱这份工作，喜欢在瑞寻公司上班。在工作上积极钻研学习业务知识，对于高速公路上的逃费行为进行剖析，最大力度地遏制司机的逃费行为，在公司简报上也发表了《对倒车说不》的文章，为的就是号召一线的同志们打击货车司机企图倒车复称的行为，相除这一恶劣风气

在生活上，积极开展班组建设活动，在开站之初，班员们都统一自费购置了班服，这在整个公司也是绝无仅有的。让我们四班的员工更有种集体的感觉，每当班上班员死气沉沉的时候，我就会对他们宣布，下了班我们有活动！他们就立马有精神！下了班经常集体去爬山、散步、K歌、吃饭等。为的就是让我们班的班员忘却上班的烦闷。积极参加公司的社团，与2012年7月份向公司党组织提交《入党申请书》。在党的十八大胜利召开之际，也及时写了关于学习十八大精神的思想汇报，积极向党组织靠近，并在公司简报上发表了《党的歌声暖我心》的文章，为的就是号召员工热爱我们的党！