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榜样力量│江投集团2023年度工人先锋号:思源班组
  来源:本站原创  作者:党群工作部   发布时间:2024/5/8 10:47:26   点击数:613   责任编辑:RXGSadmin888

近日,江投集团发布了关于表彰2023年度先进单位、工人先锋号(班组)、创新创效示范组、劳动模范、先进工作者的决定,瑞寻高速寻乌中心站思源班组被授予集团公司工人先锋号。


思源班组现有成员36人,其中管理人员3人,票卡稽核员2人,一线收费员25人,后勤人员6人。他们坚持以服务群众为宗旨,以提升服务质量为核心,不断加强自身建设和管理,为司乘提供安全、高效、便捷、舒适的服务。

这是一个业绩不凡、服务暖心的集体。寻乌中心站思源班组下辖寻乌东、南桥西两个匝道收费站,日常工作繁忙而有序。面对繁重的保畅任务,思源班组迎难而上,坚持“一站一策”,确保在做好收费保畅工作同时保证服务质量。一天中午12点多,一位安徽籍司机因车辆故障被困在寻乌东收费站外广场,思源班组主动上前服务,及时帮其脱困,并邀请到食堂免费用餐。一个月后,一面带着表示感谢的锦旗交到收费站工作人员手里,再次对工作人员高效、尽责的暖心服务表示由衷的感谢。

这是一个管理规范、安全高效的班组。思源班组建立了以岗位责任制为主要内容的安全生产、文明服务、工作学习等各项规章制度和操作规程,并结合自身特色,确定了班组口号、班组目标等班组文化理念。思源班组不断规范标准化服务流程,定期组织文明服务提升培训,为司乘提供舒适高效的服务体验。严抓班组安全管理,推行岗位安全操作标准化,及时消除安全隐患,形成“纵向到底,横向到边,不留死角”的安全工作局面,思源班组连续4年被公司评为“安全先进集体”。

 这是一支高效精干、业务出色的队伍。自ETC业务推广以来,面对ETC发行重任,思源班组调整发行策略、拓宽发行渠道、延伸服务触角,他们入乡村、进街道、走社区,用服务和耐心赢得信任,提前完成全站ETC发行任务。针对节假日车流增加、突发异情增多等情况,思源班组成员提前返岗,主动向前,热情服务,为司乘人员提供力所能及的帮助,保证了广大司乘的平安返程。

这是一个民主和谐、团结友爱的小家。思源班组周边有着丰富的红色旧址和自然资源,为充分调动班组成员的积极性和创造性,组织班员前往寻乌县三二五村、圳下革命战斗遗址等地开展红色走读活动,定期组织户外垂钓、快乐采摘、七夕联谊、烧烤晚会、篮球赛和气排球比赛等业余活动,进一步凝聚员工共识,增强团队协作力。思源班组坚持把班组会作为班组成员相互学习、增进合作的主要方式,每周召开班组会,共同探讨交流日常工作遇到的难题,让大家集思广益,取长补短,共同进步。

凝心聚力促发展,三尺岗亭绽芳华。思源班组是一支充满青春活力的团队,他们用优质高效的文明服务迎接司乘,用奋勇拼搏的精神展现团队活力,用闪亮的青春风采筑梦高速事业,不断增强班组的执行力和创造力,持续深化瑞寻高速“风景独好”班组品牌内涵。

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