为进一步提高收费人员业务技能，规范操作流程，为司乘提供更加优质高效的服务，扎实推进“风景独好”班组创建工作，近日，寻乌中心站“思源”班组通过开展岗位练兵活动，营造了比、学、赶、超的良好氛围。

此次岗位练兵活动涵盖文明礼仪学习、收费车道操作、业务知识测试等内容。在整个活动过程中，通过“学、练、考”三个环节，对照培训视频查缺补漏，对各班的文明服务进行再规范、再强化，不断细化服务标准，进一步提升了服务质量。同时，寻乌中心站要求员工在岗期间注重仪容仪表、着装标准、文明用语等，全力提升职工的精神风貌，树立良好的行业窗口服务形象。为进一步提高收费员的业务技能，寻乌中心站分批开展了“线上”收费业务测试，试题内容主要包括收费业务理论知识、最新政策法规、异情车辆处置、鲜活农产品等方面，此次测试全方位、多角度检验了收费人员对收费业务知识的掌握程度，既检验学习成果，又及时寻找盲点，查漏补缺，实现了以考促学，提高业务技能的目的。

此次岗位练兵活动为下一步收费工作稳定高效的开展夯实了基础。下一步，寻乌中心站将常态化开展业务培训，进一步提升员工的文明服务水平和收费业务技能，为广大司乘人员提供优质、文明、高效的服务。