班组建设丨解忧排难献真情 热情服务暖人心
来源:本站原创 作者:朱程雯(寻乌中心站) 发布时间:2023/6/2 16:43:42 点击数:927 责任编辑:RXGSadmin888
为深入推进班组建设,把班组建设与主题教育实践活动相结合,寻乌中心站积极践行服务司乘的宗旨,从身边点滴小事做起,主动作为,努力提升司乘客户的幸福感和满意度。
热心推车助司乘 解决问题保安全
5月28日晚上,寻乌东站一辆小型客车在入口内广场发生故障,当班收费员发觉异常情况后,迅速上前帮忙。一边安慰着急的司机,一边上报监控中心寻求现场支援。为避免该车在内广场发生交通事故,寻乌中心站工作人员合力将车辆推至外广场安全区域,并联系附近修理厂师傅前来排除故障。
举手送上充电器 点赞热心肠服务
5月30日下午,寻乌东出口104道下高速的司乘客户刘先生因手机电量过低关机,又未携带充电器和现金,无法正常支付通行费。当班收费员得知该情况后立即致电站工作人员送出匹配充电器,当司机的手机充上电交完通行费抬杆的时候,刘先生连声感谢我们的工作人员:“谢谢你们排忧解难,给你们的服务和工作热心点赞!”
服务无止境,帮助永相伴,寻乌中心站将继续用爱心、暖心、贴心为司乘客户排忧解难、带去无限关怀,将温馨的服务融入到日常工作当中的点点滴滴,一步一个脚印地提升寻乌中心收费站社会形象,助力“风景独好·思源班组”品牌建设,踏实做好每一件平凡的小事,为过往司乘保驾护航。