班组建设丨寻乌中心收费站“小窗口”的新气象
来源:本站原创 作者:陈栋林、邓永峰 发布时间:2023/3/24 14:56:39 点击数:1340 责任编辑:RXGSadmin888
人勤春来早,奋进正当时。为进一步提升瑞寻高速“小窗口”优质服务形象,思源班组以“内强素质外树形象”为目标,蓄足能量再发力,文明服务呈现新面貌。
寻乌中心收费站以推进产业工人队伍建设改革为导向,以公司管理创新为契机,立足岗位求突破,从思想上强化班组服务意识,践行“窗口”优质服务理念,提升职工自身服务素质,以“向心向阳”的姿态,积极投入到仪表形象、文明用语、文明手势等服务本质当中,通过借鉴同行业和地方政府行政服务“窗口”优质服务经验,倡导员工学为先、训为用,以高质量的服务标准对待司乘,力争在“窗口”服务形象上再提炼、再升华,塑造全新的“高速人”形象,累计共开展5轮次集中优质服务培训。
厉兵秣马强服务,蓄势待发起新程。在服务理论学习培训的基础上,思源班组更进一步开展比微笑、比手势、比质量等练兵活动,始终把作风养成作为日常工作最重要的一环来抓,持续强化职工的学习意识和服务意识,引导全站职工在干中学、学中练,认真思索司乘之所需,在实操中稳步推进服务取得成效。
寻乌中心站坚持以“三色瑞寻”党建品牌引领,全力推进“风景独好”特色班组建设,通过开展优质文明服务提升,全站职工精神面貌焕然一新,下一步,思源班组将持续提高服务意识,充实服务内涵,以昂扬的斗志、饱满的热情、务实的作风,不断实现人民群众对美好出行的需求,展现窗口新形象。