重大节假日免收小型客车通行费是调整和完善收费公路政策的重要举措，今年国庆节假日期间，也是首次实施免收小型客车通行费工作的一次考验，瑞寻公司树立全局观念，高度重视，统一思想，全面部署，精心组织，严格落实政策，全力确保道路畅通，为广大司乘人员提供优质、高效、便捷的服务，保证了免收小型客车通行费工作平稳顺利进行，树立了瑞寻公司的良好形象。 

 为及时总结2012年国庆节假日期间免收小型客车通行费工作运行情况，系统地查找、梳理、总结目前瑞寻高速公路在节假日应急保畅、道路硬件建设、管理工作水平、服务保障能力等方面存在的差距和不足，瑞寻公司运营管理部于2012年10月23日上午召开了运营管理部第三季度收费工作总结分析暨国庆免收小客车通行费工作总结会议。

 会上各收费站、监控中心针对此次国庆免收小型客车通行费工作进行全面回顾总结，对不足之处认真研究，制定对策，提供建议，对经验之处加以总结。此次工作主要从四个方面进行总结：一是道路、岗亭硬件设施环境建设，收费站通道的车型指引等方面提出完善、改造意见；二是对管理工作进行“回头望”，从应急保畅、道路监控、信息报送、路况发布等环节对不足之处要加以改进；三是从收费具体操作工作出发，对免费车道收费员职责转变定位、人员合理配置、司机对免收政策的认识、不发卡后的车流量统计等问题进行深入研究，提供决策建议；四是对服务水平和质量进行总结评价，根据司乘所急所需，进一步转变服务观念，更新服务项目，扩大服务范围，延伸服务内涵，为广大司乘提供全面优质服务。

 瑞寻公司力求通过此举，为日后重大节假日免收小型客车通行费工作积累经验、弥补不足、完善提高，更好地制定措施，强化道路通行的保畅工作。