为进一步夯实收费业务知识，提高收费业务技能。近日，公司采取业务知识闭卷考试的形式，组织收费监控、机电运维及全体收费作业人员共计88名职工，开展了对知识储备的一次“体检”活动。

考场设在公司三楼会议室和各收费站，考试涵盖知识点丰富，题型多样，内容包含收费政策、操作流程、行为规范、绿色通道、重大节假日相关规定、车道保畅等情况的应急处理能力的考查。对相关知识概念模糊、易混淆的内容以试题形式呈现在大家面前，使大家在做题的同时感受到平时学习中的不足，认识到今后的努力方向，切实达到了“以考促学、以学提能”、“理论先行、知行结合”的目标，有效检验了职工真学实学成果。

“90分钟的闭卷考试，让我回到学生时代，考前还是会有一些紧张”；“开展这样的业务知识测试是‘逼着’我们不断强化业务知识学习，提升服务能力啊”；“通过这次考试，让我了解了自己薄弱环节，在今后的工作学习过程中，能够进行更加有针对性地学习。”考试后，参加考试的职工们纷纷交流考试感受。表示要加强自身业务知识的学习，“以考促学”规范业务管理,学习掌握业务知识,提高自身的业务素质和水平。

近年来，公司切实推进“风景独好”班组创建活动，通过内强素质，外树形象，进一步强化收费班组团队的责任意识与担当意识，提高每一名员工的管理水平与服务意识，以年度两次的业务测试活动为契机，以打造“人人学业务，个个练技能，处处有能手”的收费队伍建设为目标，通过开展“每月至少四次的班组集中学习”活动，激励广大职工“学政策、钻业务、强技能、优服务”，不断强化职工业务素质，维护高速公路窗口靓丽形象，推进收费工作更上新台阶。