“思源”班组|持续推进班组建设,开展文明礼仪培训
来源:本站原创 作者:邱晓华(寻乌中心站) 发布时间:2022/3/8 10:59:19 点击数:1842 责任编辑:RXGSadmin888
为推进公司“风景独好”班组创建,进一步擦亮“三色瑞寻”党建品牌,提升收费人员整体素质形象,为司乘提供更加优质、高效的服务,3月7日上午,寻乌中心站组织收费人员开展了“窗口服务文明礼仪”培训活动。
本次活动以“礼仪学习+实操互动”的形式开展。培训中,培训人员用通俗易懂、诙谐幽默的语言、标准的动作,从政务礼仪规范、服饰礼仪、言语礼仪、行为礼仪等方面进行了详细讲授,并以工作中的实际案例与收费人员进行现场互动交流,整个培训活动气氛热烈、生动有趣,赢得了全体参会人员的阵阵掌声。培训结束后,收费人员一致表示“受益匪浅”,对礼仪和服务有了新的认识,为今后的工作提供了极大助力。
下一步,寻乌中心站将继续细化文明服务工作内容,进一步提高窗口服务水平,持续抓好文明服务“两个坚持”和“三个转变”,坚持把情感融入服务,从“要我服务”转变为“我要服务”,由“满意服务”转变成“感动服务”,以崭新的姿态、饱满的热情为广大司乘提供“优质、高效、便捷”的服务,展现良好的企业窗口形象。