随着年味的淡去，春运已渐入尾声，人们纷纷踏上学习工作的旅程，坚守在春运战线忙前忙后的高速工作者也即将结束最后的考验，从年关春运的周密安排部署、年中保畅工作顺利推进、到年后春运结束前的坚守，收费监控中心“征星班组”一直在幕后默默守护，用行动诠释着责任和担当，确保了春运安全有序。

提前预防，做好春运备战计划。1月17日春运开始前，收费监控中心提前做好春运预防工作，多次组织监控人员开展突发事件应急响应、现场管理和事故预防预警培训工作，着力抓监控人员易错易疏忽的薄弱环节，重点突出道路、隧道、服务区、收费站区域的保畅工作，并制定严格的监控措施及详细的后台服务要求，督促监控人员提高站位，打起十二分的精神，迎接春运大军的到来，保障春运工作安全、高效、快速、稳定运行。

提高预警，保障春运实战畅通。1月22日，瑞寻高速迎来春运的第一拨春运回程小高峰，车流从广东方向缓缓驶入我路段，监控中心马上启动道路预警应急方案，组织协调各部门、各单位做好春运保畅预警工作，开启隧道照明、播放隧道警笛、更改可变性情报板如“车流密集 减速慢行”等提示信息，提醒过往司乘路面通行情况，为过往司乘提供便利，中心通过加强道路、隧道、服务区、收费站轮切，及时发现路面拥堵情况，及时上报路况信息，确保及时有效的处理异情，保障道路畅通无阻。在2月6日春节高速免费的最后一天，监控中心通过年前车流高峰的实战经验后，及时总结经验教训，迅速调整策略，在如何快速处理异情上下足功夫，在这次返程大军的处理上，明显更加游刃有余。

提升业务，道路坚守永不止步。监控中心通过本轮年前、年后的春运往返高峰，深刻的体会了一场从备战、应战到实战的年终大考。2月22日收费监控中心以此次春运的大小事件为背景，以个人为单位、以班组为集体，总结了经验与不足，提出好建议、好想法，并综合应急事件处置的最优工作方法，存档记录，为今后提供快速便捷、高速高效的服务作了很好的铺垫，让心有定而不慌，行有循而不乱。