为检验和巩固员工业务知识，进一步提高收费、机电业务技能，12月23日公司组织全体收费、机电人员开展下半年度收费、机电业务知识考试。公司付群副总经理和王超坚副总经理一行巡查各业务考试考点。

参加此次考试人员包括各中心、收费站管理人员及全体收费、机电作业人员，本次考试采取闭卷形式，考验员工独立思考和判断能力，设置易入陷阱问题促使参考人员认真作答，考试内容主要以收费软件的运用、特情处理流程、收费政策理论知识、机电知识等进行考核，包含了单选、多选、简答、论述等题型。以考促学，以学促优，从而引导职工勤思考、查短板、补弱项，让考试人员发散思维搅动好学思想，强化技能和技巧，持续加大业务学习力度，提升全体人员能力和业务水平。  

以考试为契机，查找不足，补足短板，自我提升。通过本次收费业务知识考试，各岗位人员深刻意识到自己在业务知识储备中还存有不足，激发了自我学习的内生动力，形成了“以考促学，以学促用“的良好学习氛围，从而提高了职工学习的积极性和主动性，推动收费工作进入一个新高度，有力推动服务水平质量迈向一个新层次。