2月4日18时10分，车牌为赣B4N255的小客车缓慢的滑入筠门岭站出口103道，当班收费人员在收费的同时询问车主情况，车主称自己在广东打工急着回家，出发时未检查车辆状况，结果在途中发动机出现故障，车辆熄火，在看见前面有出口时就一路滑行至此。了解情况后，收费班长立即组织人员协助车主将车辆推出收费车道并设法联系附近的修理店。经过维修后车辆排除故障，这么热心的服务让车主感动不已，在表达谢意后踏上回家的路途。

不以善小而不为，像这样的事情在我站屡见不鲜，看似简单却体现出瑞寻高速工作人员的真挚服务，我们始终以“奉献社会，服务司乘”的理念，为广大司乘人员排忧解难，秉承着急司乘之所急，想司乘之所想的服务意识，踏实做好每一件平凡的事，用实际行动帮助他人。