1月24日上午9点44分，监控中心接高速交警通知，K1532瑞金往寻乌方向，发生一起货车侧翻事故，并占用应急车道及行车道，超车道可缓慢通行。

因疫情影响今年的春运返乡期将略有拉长，目前车流量正在逐步攀升，公司值班领导付群得知消息后，立刻来到监控大厅开展指挥调度救援工作，了解事故现场情况后，第一时间与清障队负责人联系，告知事故详情，要求清障队立即派人到现场救援，并在救援过程注意安全及疫情防控，做好个人防护工作。在调度现场，付群针对监控人员提出三点要求，一是发布信息要及时；事故发生后，要在所有南下方向的情报板发布事故信息，告知路上司乘朋友注意减速慢行，防止二次事故的发生。二是服务跟踪要及时；监控人员在接到相关信息后，要第一时间与车主取得联系，掌握现场事故具体情况，给救援队伍准确施救提供有效的信息。三是联勤联动要及时；构建高效联勤联动机制，配合交警做好交通管制工作，搭好交警、路政、清障队与事故车主的沟通联系桥梁。