秋高气爽，一辆红色小轿驶入会昌站104道，车窗缓缓落下，露出了一个精致淡妆的美丽脸庞。她微微抬头，看了看坐在岗亭内的收费员，拿出通行卡，眉头轻蹙，道：“我好像停得太远了。”

“没关系，我手长，够得着。”当班收费员微微一笑，起身，探头，伸出手，接过通行卡，刷卡。

年轻女子，拿出手机，准备移动支付，但扫码无响应，她目光带着一丝求助望向当班收费员。

当班收费员提醒道：“疫情防护，我带着手套，怕手滑，摔坏你的手机，还是你自己扫码吧。”

年轻女子恍然，犹豫片刻，虽然不情不愿，但还是解开安全带，下车，靠近，扫码，但扫码仍感应不了。

当班收费员解释道：“重新打开支付码，试试？”

年轻女子试了下，居然还是没有效果，脸上露出不耐烦的神色道：“怎么搞的？都下车了，这么近，支付宝还扫不了？差劲！收什么费！”

也许是开车的劳碌，下车的烦躁，时间的浪费，这个女子的语气变得很不友善。

当班收费员依然笑道：“你稍等一下，我立即通知马云来修？”

“什么？马云？”年轻女子瞪大着眼，惊愕地看着收费员用对讲机呼了一下，随即反应过来，噗嗤一笑，脸上露出甜美的笑容，道：“马云不是退休了吗？能不能叫他快点。”

两人顿时说笑起来，当班收费员刚已经用对讲机通知班长，班长迅速排查出原因，原来是ETC的路由器网线松了，应是打扫卫生不小心误触，按紧水晶头，就恢复正常了。

在收费过程中，征缴小矛盾时而发生，有时，适当的幽默，比起中规中矩的解释，既能缓解司乘的负面情绪，也能展现自己的良好风采，各位朋友可以试一下。