为提高本站员工的收费业务水平，拓宽收费视野，激发工作思路，加强业务知识，提升收费队伍的整体素质，使员工更好的胜任本职工作。8月17日下午，筠门岭站组织本站收费人员进行收费服务优化提升培训，其主要内容包括交通运输部路况信息管理系统--信息报送业务知识培训、高速公路投诉与舆情应对、江西省高速公路其他特情应急处理、车辆ETC设备故障应急处理介绍和江西省高速联网收费系统设备故障应急处理手册学习等。

为使员工的业务学习能顺利达到预期效果，一是成立各个班组学习小组，制定学习方案，对学习的目的意义、内容要求、方法措施都提出了明确的要求，二是建立学习长效机制，从根本上调动全体员工学习的积极性，达到学以致用的良好效果。三是不定期对各个学习小组的学习笔记进行抽查并进行测评检验学习效果，四是制订学习奖惩办法，用以提高员工学习的积极性，并将学习名次列入员工的百分制考核。

此次学习培训的开展，为打造学习型班组，培养知识型员工队伍，树立良好的学习氛围起到了重要的作用。