为更好的服务职工生活，切实提高公司后勤工作服务保障水平。综合管理部紧紧围绕“降本增效”，转变思想、强化服务意识、完善服务机制、提高服务技能、提升服务质量，以服务职工为本，坚持开拓创新，在服务和管理上推出新思路、新举措，为公司发展提供坚实的后勤保障。

一、加强服务培训，转变工作作风。综合管理部每周抽出时间，对后勤人员进行培训，不断提高后勤员工素质和业务技能。在服务保障工作中，主动了解各部门的需求及意见，由被动服务变主动服务。在具体工作中抓服务细节，把温暖送到职工的心里，确保及时发现问题和处理问题，给全体员工创造一个良好的用餐环境。

二、明确工作职责，加强考核落实。综合管理部梳理了后勤人员的工作职责，对工作内容和工作质量进行明确。要求每天工作完进行检查，主动发现问题、处理问题，畅通沟通渠道。制定完善了后勤人员考核办法，在考核中突出结果导向，确保不走过场，不走形式，完善管理、考核、反馈、改进闭环，发挥考核作用。

三、加强精细管理，提高服务水平。一是坚持每天检查后勤人员工作状态及卫生情况，对需要解决的问题进行协调，最大限度的调动工作人员的积极性；二是落实电工对公司供水供电设备进行日常巡查，发现问题及时处理；三是规范清洁用品领用管理，认真落实耗材从领取到使用全过程的监管，规范领用消耗材料的登记程序；四是切实抓正规化管理，要求后勤人员上班期间必须穿工作服，从精神面貌抓起，逐步培养后勤服务队伍正规化。

四、加强餐饮管理，确保食品安全。为了加强食品安全，让职工吃得放心，综合管理部工作人员每天不定期的对厨房加工操作进行安全检查。从原料到加工层层把关，切实把好食品安全供应关。坚持对剩余饭菜及时处理，确保食品供应安全，杜绝食物中毒事件发生。

综合管理部将在精细化管理理念的引领下，继续坚持以职工为本，做到精心管理、贴心服务、用心办事，不断提高管理水平和后勤满意度。