为提高收费人员业务水平、提高公司全员的主动性，达成公司既定目标，运营管理部提出对收费人员进行技能操作考核，在公司各高层管理人员的领导下，结合公司经营管理目标，分别在4月18日经行了笔试及4月24日、25日对四个收费站的一线收费人员进行了技能考核。

本次考核设置了五套试卷，分为票卡稽核人员、系统管理人员、收费监控人员和管理岗人员试卷。其中收费员岗位分A和B两套。试卷共有单项选择题、多项选择题和简答论述题，内容涵盖了高速公路收费管理相关法律法规、收费管理相关规定和标准等。技能操作分现场收费和点钞两部分，采取了理论和实际操作相结合的方式。

据悉，瑞寻公司把提高收费人员素质作为重要任务，此次考试就是检验收费技能成果，展示收费岗人员业务水平和管理水平，及时发现存在问题及薄弱环节，为下一步的培训打好基础。同时也通过考试督促收费人员加强学习，提升自身素质。