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学习雷锋月丨高速路上的那些暖心事
  来源:本站原创  作者:邓永峰、张龙菁   发布时间:2025/3/28 17:24:49   点击数:76   责任编辑:RXGSadmin888

在这个温暖的三月,瑞寻高速沿着雷锋足迹,用行动续写“雷锋”日记。

爱心午餐暖心又暖胃

“师傅,您先吃点东西,修车还得一会,别饿着了。”3月12日,一辆满载货物的大货车缓缓驶出寻乌东收费站后,突然滞留在收费站外广场。当班班长迅速上前了解情况,得知车辆因故障无法继续行驶,立刻上报值班人员,及时在车后摆放安全锥,并主动帮助司机联系修理厂寻找解决办法。值班人员一边安抚司乘焦虑的情绪,一边为司机提供修理工具。因为担心车辆故障耽误送货,司机想要尽快接应到维修人员将车子修好,不愿意离开。值班人员考虑到当时已到午餐时间,便到站食堂为司机准备了热腾腾的午餐。司机接过午餐:“太感谢你们了,不仅帮我联系修理厂还给我送午餐,真的谢谢了。”半小时后,维修人员赶到现场,在大家的共同努力下,货车终于恢复正常。司机临行前,再次对收费员们表示了感谢。


拾金不昧解失主燃眉之急

3月13日,寻乌东收费站收费班长在车道打扫卫生时发现地上有一张银行卡和一本行驶证,拾起后立刻上报站值班人员。值班人员得知后马上与交警联动,通过行驶证上的信息联系到了失主刘师傅。此时正为丢失证件急得团团转的刘师傅,接到电话后急忙返回综合服务站领回:“太感谢你们了,还好你们帮忙捡到了,我的车子正准备去年检,刚刚还在找行驶证呢。”

 

便民服务为司乘解忧

“要不是你们及时伸出援手,我家人那天真不知道该怎么办!” 近日,市民李先生受家人委托,专程前往寻乌中心站将一面印有“热情服务 为民解忧”的锦旗送到寻乌中心站,对收费站工作人员的暖心服务表示诚挚感谢。事情还要追溯到2月4日凌晨,一辆小型客车在行驶途中发生追尾,停在南桥西收费站外,司机焦急无助。收费站班长见状主动询问并安抚情绪,车主决定将车拖回400公里外的珠海进行维修。等待的十几个小时期间,收费站工作人员为司机提供了热水、泡面等便民服务,让司机安心等待。

 

一直以来,寻乌中心站始终秉承“心系司乘、服务为先”服务理念,不断提升综合服务水平,全力做好车辆通行服务保障工作,为广大司乘提供安全、便捷的出行环境。下一步,寻乌中心站将继续以雷锋为榜样,以服务司乘为使命,用实际行动奋力书写新时代雷锋故事,让雷锋精神生生不息、薪火相传。

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