为增进职工对路网信息的掌握，拓宽业务知识面，进一步提高公众出行服务的质量，深化优质服务内涵。近日，运营管理部组织开展了“加强路网通达知识学习，提升窗口高效优质服务”培训活动。

培训由运营管理部收费管理员黎政进行现场授课，主要围绕国家干线高速的主要划分、省内“四纵六横八射”高速分布、本省截至目前已开通的高速及收费站的具体数目以及本路段附近的路网通达知识等，一一对照讲解。同时结合实际工作案例，深入浅出地分析了在收费和监控工作中如何利用路网通达知识提高工作效率和服务质量，并对如何加深路网信息的理解和记忆提出了建议。

此次培训不仅拓宽了大家的眼界和思路，而且对多条高速公路汇聚点的最便捷行驶路线有了新的认识。下一步，运营管理部将继续深化学习和培训工作，持续提高业务技能和服务质量，及时获取最新的路网动态，为司乘人员提供更加精确、高效的出行指引。