为进一步提高员工的综合业务水平、文明服务质量和特情处置能力，推动实现建设“学习型”班组的目标，寻乌中心站以“三项举措”强化学习，全面推进收费管理水平提质增效。

“跟进式”推动。凝聚组织召开创建“五星班组”工作推进会，统一全体员工思想，结合寻乌中心站2025年思源班组建设实施方案，以收费任务为中心，落实岗位责任制，充分发挥自身在班组建设中的作用。会议强调重点加强业务学习提升，积极打造学习型班组，不断提高管理水平。

“专题式”培训。以站周例会为契机，组织开展绿通查验、补费业务、CPC预交易操作等专题学习，通过案例分析和经验分享，不断提升员工业务水平与异情处理能力。并针对最新的收费运营相关政策文件，结合收费站特情案例进行培训，使职工吃透政策，熟练操作，营造了浓厚的学习氛围。

“互动式”交流。为进一步提升收费服务水平，优化现场管理效能，近日，寻乌中心站以“2025年春运保畅工作”为主题，与寻龙高速留车收费站开展了一次交流学习。双方围绕春运期间人员调配、应急处置、免费临界点应对措施等方面进行了交流，双方还就如何提升文明服务、优化管理等内容展开热烈讨论。通过实地观摩和交流研讨，为收费管理工作注入了新动能。