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交流经验,分享心得 ——运营管理部召开票卡稽核业务交流会
  来源:本站原创  作者:   发布时间:2024/10/30 10:15:03   点击数:176   责任编辑:RXGSadmin888

近日,运营管理部召开第三、四季度票卡稽核业务交流会。本次交流会旨在进一步提升票卡稽核效率,分享和探讨在实际工作中的成功案例与遇到的挑战,为未来的稽核工作制定更加明确的工作要求。


会上首先分享了J型车门架计费异常的经典案例。车辆在高速公路上通过一系列复杂的行驶路径,企图以J型行驶方式规避通行费用。在稽核人员的精准分析和追踪下,这起看似复杂的计费异常案件被迅速破解,展现了稽核人员在打击逃费行为方面的专业能力和决心。

紧接着,一个关于连续丢失多个门架信息导致最小费额计费的案例引发了热烈讨论。这一异常现象不仅导致了本省通行费的严重流失,更对高速公路的计费准确性提出了严峻挑战。经过深入剖析,稽核人员发现这是由于门架数据缺失导致的拟合路径失败。这一案例的揭示,不仅为未来的门架设备维护和数据备份提供了宝贵经验,更凸显了稽核工作在确保高速公路计费准确性方面的重要作用。

在交流环节,外省追偿本省交易对账的两个撤销案例成为了全场瞩目的焦点。其中一个车牌不符的撤销案例,经过稽核人员的细致比对和多方协调,终于找到了问题的根源并成功撤销了错误交易。另一个案例则是通过通行卡装箱找到了出口信息后撤销了错误交易,这一过程不仅考验了稽核人员的专业素养,更体现了他们面对复杂问题时的冷静与智慧。会议还深入探讨了客一车型办理ETC时出现车型车牌错误和ETC入口上高速车辆短时间感应出口扣费的案例。这些案例再次提醒我们要提高工作责任心,加强ETC设备维护管理,进一步提升高速公路的收费管理水平。

最后,会议要求稽核工作必须始终坚持“精准、高效、智慧”的原则,不断提升稽核人员的专业素养和综合能力。要进一步规范稽核说明的表述,确保稽核报告清晰明了、易于理解。要加强对异常情况的分析处理,做到细致入微,肯钻研肯动脑,找到问题的根源和解决方法。

此次票卡稽核业务交流会不仅为大家提供了一个学习和交流的平台,更为未来稽核工作指明了方向。相信在全体稽核人员的共同努力下,瑞寻高速收费稽核工作一定能更上一层楼,为保障全年收费任务顺利完成贡献积极力量。

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