2013年公司推行班组建设年活动，经过大半年的实践已初具成效且运转良好，特别是各班在运营管理上凸显其务实性和有效性。随着班组建设的不断深入推进，使我们深刻认识到团队协作的重要性，也体会到各部门之间、班组之间的融洽与否直接影响到企业的运转效率。

公司是一个大家庭，我们每个班组则是小家，而作为小家中的一员应该走出班组这个小家去看大家，这样我们才能更好地去理解工作、完成工作。还记得10月6日晚餐时间，收费现场保持一进一出两车道，这时一声汽车长鸣声充斥双耳，转身一看出口处已是长龙般的车队等待交费，忙于入口工作的我无法脱身处理，正准备通知用餐人员归队时，只见刚去用餐的曾琳已从餐厅跑向收费现场……，看着当班人员在突发事件紧急关头自觉回到自己工作岗位，心里顿感欣慰，当然这与公司班组建设工作密不可分，同时也感恩于班组建设的开展，让一个人在思想和意识上发生一定的改变，做到毫无怨言从容应急开道、收费、放行。忙的时间总是很快过去，当曾琳再次回到餐厅就餐时，随即监控来电询问去向，由于当时工作紧张未多做解释直接回复用餐去了，最终导致监控误解，由于当事人委屈客观上影响了工作的积极性。

或许这件事不足挂齿，充其量只不过是收费现场工作中的冰山一角，但“窥一斑而知全貌”，相信在班组建设活动中，同样会出现其它因交流不畅影响工作的情况。所以它需要我们养成换位思考的习惯，摒弃班组间的本位主义、个人情绪，加强班组横向沟通和交流，认识到沟通、协调的重要性，建立相互信任、相互理解的同事关系，以提高班组独立解决问题的能力与执行力，为班组建设打开广阔空间。