2023年，寻乌中心站思源班组全面贯彻落实公司收费管理工作总体部署，聚焦提质增效主线，坚持以收费工作为中心，以安全生产为基石，以服务提升为突破口，高效推动各项重点工作有力落实，圆满完成各项工作任务。

以真抓实干汲取奋进力量。大力开展引车上路，抓住206国道南桥镇境内桥梁拆除重建机遇，积极向公司出谋现策，通过设置交通指引提示牌、向司乘推送绕行信息，6个月施工期增加车流量13.9万辆。强化堵漏促增收，充分利用部省级稽核系统、大数据AI智能稽核平台等收费管理软件加强后台稽核，积极开展稽核业务“走出去”活动，加强与兄弟单位学习交流，为路网联合追缴打下良好基础。2023年7月，寻乌中心站在日常稽核工作中发现一辆涉嫌大车小标的车辆，在全面掌握证据链后，协调高速公安和属地公安机关将该车查获，追缴逃费金额9000余元。加强ETC发行服务推广，积极适应新形势，转变理念、创新举措，多渠道开展ETC宣传推广，主动出击，提供上门服务、现场安装等便捷服务，ETC发行服务成效显著，超额完成发行任务的108.85%。

以服务提升点亮窗口形象。寻乌中心站以提升收费站的“小窗口”服务形象为目标，以公司“微笑服务，温馨交通”服务提升活动为抓手，扎实开展文明服务专项培训和岗亭环境提升行动，通过规范文明服务标准、强化文明服务检查、开展岗亭环境整治，切实把“服务语言美、作业行为美、举止仪表美、窗口环境美”落到具体行动中。为进一步提高收费人员业务技能，寻乌中心站开展岗位练兵活动，分批开展了“线上”收费业务测试，测试内容涵盖收费基础知识、最新政策法规、异情车辆处置等，通过以考促学，以考促用，达到了提高一线员工业务水平的目的，营造了比、学、赶、超的良好氛围。

以安全畅通践行使命初心。寻乌中心站结合站区流量特点，不断完善保畅应急预案，开展车道保畅应急演练，不断提高应对突发事件处置效率。邀请寻乌县消防救援大队讲授安全消防知识，为全体员工进行灭火器、消防栓的实操实训，对站区、配电房和收费现场进行了一场“会诊把脉、开方下药”式安全“体检”。寻乌中心站积极履行社会责任，想司乘之所想，急司乘之所急，用真情服务为过往司乘排忧解难、保驾护航。2023年6月，一位货车司机因车辆故障被困在寻乌东收费站外广场，寻乌中心站主动帮其联系修理厂并邀请到食堂免费用餐，在工作人员的热心帮助下成功脱困，一个月后，司机师傅带着表示感谢的锦旗交到收费站工作人员手里，以此感谢寻乌中心站践行全心全意服务司乘的宗旨，为群众办实事解难题。

以志愿服务彰显青年担当。开展“学雷锋”活动，寻乌中心站与高速公安直属八支队第八大队携手开展“弘扬雷锋精神倡导文明新风”主题活动，走进寻乌县水源乡敬老院，为老人送去米、面、油等生活慰问品。开展爱心助学活动，到寻乌县文峰中小学困难学生家里，送上全站募捐款1268元，并鼓励学生坚定信心，好好学习。组建高考志愿服务队，开展爱心助考活动，为青春梦想助力。寻乌中心站持续扩展服务内容，通过贴心、细致的服务提升瑞寻高速窗口形象，为过往司乘送汤圆、赠月饼，免费提供线路指引、提供热水等服务，用真诚的行动获得了更多司乘朋友的认可。

2023年寻乌中心站以团结进取、求真务实的拼搏精神，在收费管理、班组建设、文明服务工作中积极探索、稳步前行。2024年寻乌中心站将继续加强精细化管理，深化特色班组建设，以实干、实绩、实效，努力打造一支能力强、作风硬、形象佳的队伍，不断满足人民出行需求，为瑞寻高速高质量发展增添新的强劲动能。