2022年3月11日，一辆白色小客车在会昌站104车道使用手机支付通行费后，要求当班收费员给予纸质发票。从2022年2月1日起，车道现场将不再提供通行费纸质发票（票据），可通过“ETC赣通宝”微信/支付宝小程序等渠道获取通行费电子发票（票据）。司机对新政策不熟悉，当班收费人员指导司机进入赣通宝小程序开具电子发票。在当班收费员的帮助下，车主完善相关信息后成功的开取了电子发票，问题得到解决。

3月16日，入口003道一辆蓝牌皮卡车正准备领卡上高速，当班收费员发现车头冒烟，立即提醒司机。正在收费广场清扫卫生的当班班长见状后立即上前查看。为保证过往车辆和人员安全，当班班长将车辆引导至内广场靠边停车。经排查发现是水箱缺水，导致发动机温度过高发热冒烟，当班班长立即帮忙给车辆加水降温，30分钟后车辆温度降到常温，车辆终于可以重新启动了。司机连声道谢：“要不是你们及时帮忙，今天我真是不知道要怎么办了，司机竖起大拇指给了班长一个大大的赞”。

赠人玫瑰，手有余香，会昌收费站职工努力为过往司乘提供帮助，践行“e+”班组创建理念，最大限度发挥班组价值，全心全意为过往司乘服务。