筠门岭站开展引车上路工作
来源:本站原创 作者:筠门岭收费站 发布时间:2019/7/31 17:30:30 点击数:4793 责任编辑:RXGSadmin888
面对严峻的收费形势,为提高公司整体收费效益,根据公司及部门相关要求,筠门岭站开展引车上路工作。
首先,建立信息共享。建立货车司机微信群,为司机提供优质便捷的服务,提供路况信息咨询、收费政策宣传、投诉受理等,营造了较好的收费环境。
其次,加强联勤联动。206国道澄江大桥封闭施工,从筠门岭站上下高速货车较多,筠门岭站及部门驻点人员及时前往当地交警队沟通协调,在筠门岭站外广场和国道连接线处设卡执勤,引导过境货车行驶全程高速。前往汉仙温泉、汉仙岩景区了解客流和车辆方向,做好相关宣传。
最后,提升文明服务。通过现场督查、后台审带、文明服务培训等方法,纠正收费人员文明手势、用语、坐姿,开展微笑服务,为过往司乘提供文明优质的服务。