7月7日早上筠门岭103车道进行收费的收费员突然发现车道栏杆机故障不能正常抬杆，便立即报告值班站长。值班站长电话与系统管理员简单沟通后按复位车检器及栏杆机断电等方法均无法使用。

而此时监控中心主任下站检查工作，到现场排查栏杆机后是由于电机损坏导致无法抬杆，便通知周末休假的站系统管理员晚上回站的时候到仓库领取栏杆机电机更换。站系统管理员知道筠门岭站晚班车流量大,只剩一条102车道正常使用，加上各班收费人员少，便主动放弃休假提前驱车回站里工作。

从接到通知、路上行程、领取配件、更换调试，仅用了4个小时并在晚班车流量大之前安装调试完成。这次积极快速的反应能力一直是收费站系统管理员坚持的工作原则。