2018年，瑞寻公司根据国家推进撤销主线收费站的行业改革发展大势，积极响应上级公司关于减员增效的相关工作要求，严格按照严进宽出的要求控制人员职数，全年减员45人。为切实做好2019年春运保畅工作，公司提前谋划，从2018年10月初开始，采取有效措施，双管齐下破解春运人员紧缺瓶颈。

一是开展“携手一线 凝心聚力”的行政人员跟班学习活动。活动针对人员紧缺问题，从收费管理岗位抽调人员全部编入收费班组进行跟班作业，积极服从站长及收费班长安排，同吃同住、同上同下，协助收费发卡、分流车辆、查验绿通等各项收费作业工作。并结合当前生猪运输监管工作、逃费车查验、非法运输车辆等重点工作在实践中查缺补漏，提升管理。

二是抽调管理人员到主线站跟班支援。从2019年1月初开始，将抽调人员角色转换为收费员全部编入收费班组进行倒班作业，服从站长及收费班长安排，让管理人员从角色转变中体验一线员工的工作，提高业务能力，在收费实践中检验管理过程中的得失，切实提高管理措施的实用性和可行性。

通过活动的开展，强化了管理人员的服务意识，增强了团队凝聚力，营造团结互助、包容共进的工作氛围，为瑞寻公司做好2019年春运保畅工作储备了后备梯队力量。