2016年2月14日，一辆粤M车牌的东风风神商务车停靠在瑞寻高速赣粤界南桥南收费站广场，现场值班人员上前查看询问情况，发现商务车右前轮漏气导致抛锚。

抛锚车辆停靠在收费站广场时间较长，原来是司机找不到备胎位置。经了解，车主姓饶，该商务车是饶先生买的二手车，买回来没多久，一家人乘车正赶往广东兴宁，这还是第一次遇到需要换胎的情况，商务车备胎位置与寻常小轿车位置不同，司机对维修车辆一窍不通，且身处外地人生地不熟，车辆抛锚也找不到修理店，正在车子四周打转犯难。值班人员姚帆见这种情况，热心上前帮忙，指出备胎应该在车辆尾部底盘处，并趴在地上主动帮忙拆卸备胎。因二手车老旧，车上配备的千斤顶也出现故障，无法顶起车辆更换备胎，值班站长立即电话联系办公室人员，将站员工车辆上的千斤顶借用到现场帮忙换胎。经过半小时维修，备胎更换完毕，车主饶先生被瑞寻公司工作人员的热心帮忙感动，再三表示感谢：“人生地不熟，要不是收费站的同志热心帮忙，这次真不知道怎么办才好，实在是太感谢了！”

车辆正常启动后，值班人员再次提醒司机，“备胎是旧胎，气压也不是很足，到下一个收费站出口及时到维修店进行维修，祝您一路平安！”司机再次表示感谢，一家人继续踏上返程的路。看着车辆安全驶离后，值班人员收拾好工具，又投入到繁忙的工作中。

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