每月的月度检查让每个在站的员工和站领导头痛，感觉征费办又来没事找事了，每次来都要这扣分那扣分的，每次都来鸡蛋里挑骨头。来收费办这么久，有些时候我也是没有转变过角色来，自己在一线这么久，一线的苦我比谁都知道，很多时候也在犹豫有没有必要把某个小问题指出来。然而在12月份的月度检查中我改变了自己的思想和态度。

记得那时是11月份的月度检查，这也是我第一次随部门同事的月度检查。在检查完南桥西站后我们又驱车来到寻乌东，这次检查我被安排的任务是看站大厅上下班情况。发现寻乌东的大厅上下班情况非常糟糕：没有检查着装的，没检查票箱的，在大厅懒懒散散的不整队的，更有夸张的是直接一行人迈着大步不整队往岗亭方向去了的。当时我内心的两个小人在打着架，是稍微写好点敷衍过去还是如实记录上报。当时又在想没检查着装可能是班长一时疏忽，没有整队直接走可能是大伙去票卡房晚了，心里在用各种理由搪塞着。可是不如实记录上报，不是欺骗自己，不是欺骗领导吗？自己的岗位职责何在？自己熟背的岗位职责里明明写着：向上级提供详细、真实的参考数据。最后再内心挣扎了好久以后，我还是如实地记录了检查的那几天的情况。随机也向站里反应了该情况，也希望站里会给出相应整改措施。

时间也过得很快，转眼间又迎来了12月份的月度检查。同样我被安排的工作中还是有检查大厅上下班交接情况。当我检查到寻乌东站时，结果是让我刮目相看，可以讲寻乌东的大厅交接班是四个站中做得最好最规范的。在每个站都会进行的整队、检查着装、检查票箱、班前讲评、班后总结等外，最大的亮点是在视频范围内班组的队列都是整齐的。而别的站都是零零散散的、二三成群的来到大厅等候其他班员，有的在打打闹闹，有的在看公告栏公告，干什么的都有。而这里的情况是班长从楼梯口开始队列都是整齐的，行进到大厅处时进行整队。让人耳目一新，完全达到了准军事化管理。我心里庆幸当时没有把这一情况隐瞒，不然就看不到今天这一成绩了。当我走进站管办公室时也看到了上月站里出的关于大厅上下班的规定--《寻乌东收费站交接班流程补充规定》，细细地看了下该规定制定很周全，很细致。

有问题，出整改，创新风。我认为这是公司必须要出现的一个良性的循环。收费办是找收费站麻烦的，这是解释很通俗的讲法，其实收费办是给收费站提供帮助的一个部门。收费办作为独立一个部门，是有它存在的意义的，作为收费站本身有时候很难发现自身的问题，而且发现问题了很难有勇气去改正。于是收费办就由此存在了。对于收费站存在的问题就由征费办提出来，给站的改正和发展提供帮助。而作为我们也会秉承实事求是的态度，去做好这一监督者。而作为公司的每一名员工都做好自己岗位的工作职责，我相信也不会有这么多的不满和埋怨，相信公司的发展会更好。