一直以来，瑞寻高速全心全意为司乘人员提供最优质、高效、便捷的服务，为司乘平安出行保驾护航，用温情书写冬日里的暖心篇章。

老人误入高速，收费员暖心相助。近日，筠门岭站当班班长在收费现场巡查时，发现一名老人拄着木棍往收费站车道走来，当即上前将对方搀扶至安全区域。在交谈中，工作人员了解到老人因迷路误入收费站，找不到回家的方向。工作人员通过老人的手机尝试着拨通其亲属电话，告知老人的具体位置，并将其带至综合服务站休息等待。半小时后，老人亲属赶到收费站，最终将老人安全带离。

“天寒地冻的，幸好有你们！”12月26日晚上8:30分，会昌中心站综合服务站突遇5名老人前来寻求帮助。经了解，老人在组团旅游返程中，衣服、身份证等重要东西还遗留在旅游大巴车上，司机声称将在会昌收费站接他们汇合。了解情况后，值班人员立即邀请老人到综合服务站休息，一边开启空调取暖、递上热茶，一边安抚老人耐心等待不要着急。一个小时后，旅游大巴车将老人平安接走，老人们离开时感激地说道：“太谢谢你们了，你们是好同志”。

推车助司乘，全力保畅通。12月29日凌晨5点多，寻乌中心站当班收费员发现一辆皮卡车突然停在收费窗口前不远处，收费员发现异常后，第一时间将情况告知当班班长并立即上前查看情况。经向司机详细了解，是车子突发故障导致车辆抛锚。为确保车道安全畅通，当班人员帮助司机将故障车辆推出车道临时停放在收费广场安全区域，并安慰司机不要着急，并告知其可就近联系修理厂进行维修，司机对收费站当班人员的热情帮助表示感谢。