8月23日晚上22时许，会昌南服务区接到一位女士客人求助电话，声称在东区如厕时，遗忘手提包一个，内有现金、身份证等。接到求助电话瑞寻公司市场开发部管理人员马上与服务区经理取得联系，经核实当班保洁员确实拾到手提包一个，现场打开核查包内的物品，与客人反馈的物品数量一致。

客人得知没有丢失的消息非常激动：“真是太感谢了，给你们打电话询问我是抱着试一试的心理，心里十分着急，当时走的匆忙，就忘记在厕所隔断挂钩上了！非常感谢你们瑞寻高速会昌南服务区拾金不昧的精神。”

为了尽快将手提包及物品归还给客人，第二天一早，服务区安排专人，按照客人预留的地址，第一时间给客人发了快递并与进行了沟通，客人对瑞寻高速会昌南服务区拾金不昧的精神和认真负责的工作态度给予了高度赞扬，对服务区的优质服务表示了充分肯定和感谢。