我为群众办实事|寻乌中心站暖心服务获锦旗
来源:本站原创 作者:罗安城、谢敏辉 发布时间:2023/7/14 15:24:45 点击数:1420 责任编辑:RXGSadmin888
“感谢寻乌中心站的同志们,你们热情、周到、细心的工作态度,值得点赞!”7月11日下午,货车车主张师傅为寻乌中心站赠送一面写有“爱岗敬业,热情服务”的锦旗,对寻乌中心站员工助人为乐的精神表示感谢。
6月13日中午12点多,一位安徽籍车主因车辆故障被困在寻乌东收费站外广场,司机焦急查看车况。当班人员发现后热心询问司机具体情况,据了解货车张师傅驾车从安徽阜阳出发送货,途径寻乌东站时车辆突发故障,导致车子无法启动,因担心耽误送货时效而被扣运费,车主内心焦急万分。了解情况后,当班人员立即在车辆周围摆放了安全锥筒,防止发生交通安全事故,并及时向站长汇报情况。站长对车主进行安抚,邀请他们到食堂免费用餐,帮助司机联系了附近修理厂。经过3个多小时的紧急抢修,车辆终于成功启动,货车司机一直皱着的双眉终于舒展开来,再次表达感谢后驾车驶离收费站。一个月后,张师傅再次途径寻乌中心站,带着表示感谢的锦旗,郑重的交到收费站工作人员手里,以此感谢寻乌中心站员工践行全心全意服务司乘的宗旨,为群众办实事解难题。
一面锦旗,既是对寻乌中心站“想司机所想、急司乘所急”行为的充分肯定,更是一种鞭策与鼓励。寻乌中心站将以此为动力,不断拓展服务内涵,努力为司乘人员提供更加“高效、便捷、暖心”的通行服务。