为扎实做好2023年服务区春运服务保障工作，有效应对春运期间客流高峰，瑞寻高速紧紧围绕“保安全、保畅通、保服务”工作要求，精心组织，提前谋划，重点突出，强化监管，联动协作，以最大能力、最佳状态、最优服务确保瑞金、会昌南和寻乌服务区安全畅通，切实保障人民群众春运期间健康、安全、便捷的出行环境。

一是高度重视，加强组织领导。认真贯彻落实江西省交通运输厅《关于2023年道路水路春运疫情防控和运输保障工作方案》的通知等文件精神，召开专题会议全面部署，制定了春运保障工作方案，成立春运保畅工作领导小组，实行公司领导带班制度，全面领导服务区春运工作处置的组织、协调、指导、监督和实施。

二是强化监督，实行联动协作。与高速交警、交通执法、加油站、经营单位共同做好服务区保通保畅工作，及时处置突发事件，保障司乘安全出行。实行路况信息、春运数据、安全提示共享机制，现场制定解决加油站车辆排队拥堵方案，协调服务区相关应急保畅工作，督促服务区和加油站加强环境卫生，供水供电等设备设施措施的落实。

三是安排驻点，加强现场巡查。公司根据春运保障工作方案要求，每对服务区安排专人驻点，督促各服务区细化分工，责任到人，确保人员到位、措施到位、设备到位、保障到位，及时发现保障工作中存在的问题并加以解决。

四是精心准备，做好服务保障。增加疏导人员和保洁工作人员，对人流密集区域重点疏导和清洁；及时维护维修公共服务设施，确保正常使用；增加开水设备，保证开水24小时充足供应；储备充足食品、油料等物资，有效应对大客流及恶劣天气的到来；场区设立客服中心咨询台，及时为司乘提供出行咨询、免费手机充电等服务，同时配备便民服务药箱，提供热水淋浴，24小时开放第三卫生间、母婴室，满足特殊群体需求。

五是防患未然，保障平安出行。引导车辆有序停放，危化品车辆实行定点停放专人管理；全天候、全覆盖监控值守，实时掌握服务区动态；加强场区、加油站、开水处及人流密集场所等重点区域的巡查，消除安全隐患；强化食品卫生管理，餐饮便利店售卖商品杜绝过期、三无产品；加强对汽修站、加油站、充电站等经营项目的监管力度，规范经营行为和服务质量。

温情春运，馨香瑞寻。瑞寻公司丰富服务区春运主题思想，不断提升服务能力，细化便民举措，始终把保障人民群众出行安全放在服务首位，让春运旅途更安全、更温暖。