2月3日（大年初三）18：40分，中雨，气温5℃。

“在会昌站出口匝道处有一车辆抛锚，因不在监控范围，现场情况不详，司机请求援助。”监控中心人员电话通知会昌站值班人员。

 险情就是命令，责任就是使命。接电话后，会昌站立即组织应急援助人员前往现场了解情况。在事发现场，一辆皮卡车斜停在匝道转弯处应急车道上，尾部超出应急车道。司机躲在车边在风雨中瑟瑟发抖。见此情形，援助人员立即在车辆后方摆放警示牌，在车顶摆放报闪灯，引导后方车辆安全通行。

“刚才因急速转弯，我急打方向盘，车头与防撞板发生刮擦，车辆引擎盖卡住，车灯受损，线路发生故障，无法启动。现在，怎……，怎……，怎么办？”司机廖先生惶惶不安地说道。

考虑到正值交通晚高峰，车流量较大，如不及时处置，极易发生事故。在确保过往车辆安全通行的同时，瑞寻高速值班人员协助司机联系清障、高速交警、高速路政、保险等单位，直到消除安全隐患，恢复道路的安全畅通。