作为窗口服务行业，会昌收费站始终秉承“以人为本、服务至上”的理念，在做好本职工作的基础上从身边的小事做起，热心助人事件层出不穷，让司乘感受到会昌收费站处处飘逸着一缕清醇的文明之风。

1月1日，会昌收费站104收费车道岛一辆白色小客车抛锚无法启动，当班班员发现此情后立即上报班长，随后班组人员一起将车推至安全区域，并帮他联系了附近的修理厂。司机向班长表达感谢:“谢谢你们！江西高速上的好兄弟！”

1月3日，一辆客车司机向收费员求助，询问是否可帮助解决ETC签存问题。经了解，该车ETC设备未绑定该车司主手机，才导致无法签存。了解情况后，班员跟随司主来到车辆前，帮车主下载软件后，根据登录页面显示流程对ETC设备进行了重新激活及绑定，近半小时的操作，ETC标签终于显示绑定成功，可以正常签存。司机师傅再三感谢收费站的职工们给予他的热心帮助。

1月10日，会昌站出口104道一辆皮卡车急速驶入车道险些撞杆。当班收费员提醒司机进入收费站时要减速慢行，司机礼貌回应，并解释其原因，原来是货车水箱没水了，刹车不太灵敏。了解情况后当班收费员立马通知班长，利用车道水龙头帮助皮卡司机加水。经过简单的加水处理后，刹车故障暂时排除，并提醒司机去修车厂做进一步的检测。司机为此表示非常感谢，并充分肯定了我们收费站的优质服务保障工作。

1月15日，一辆车牌为皖B2****的一型客车，该车主在缴费递卡过程中，不小心将CPC卡掉落于车道称台缝隙，无法取出，为了避免车道拥堵，机动人员见状迅速在车后方摆放警示标志，后利用电筒、火钳、铁丝勾等应急工具将通行卡取出。事后，司机对我们的职工连连称赞，表示感谢。

平凡的工作，温暖的举动，朴实的收费人，热情的高速人。正是这一件件平常的小事体现着会昌站职工对过往司乘排忧解难、竭诚服务的初心，全力为司乘人员打造出“平安、畅通、舒适”的行车环境。