为打好春节返程高峰安全保畅攻坚战，公司全体动员，科学安排，周密部署，确保各项工作平稳有序。

提前谋划，关口前移。公司本着早准备、早动手、早部署、早安排的思路，在1月份春运工作正式开始前就召开了春运动员会，制定下发《瑞寻公司春运工作实施方案》，成立了以党总支书记、总经理为组长的春运工作领导小组，并设立了应急救援、路面保畅、收费调度、后勤联络、宣传报道、经费保障6个工作组，明确规定相关工作职责，充分做好思想动员和各项准备工作，提前进入春运备战状态。

 科学安排，确保人员、物资充足。为应对春运车流高峰，公司抽调各职能部门人员成立了春运应急小分队，重点支援省界收费站、服务区保畅工作。省界收费站在年初六开始全员取消休假，收费人员调整为三班三运转模式应对车流高峰，各收费站也组建了保畅小组，行政人员根据值班跟班转，充实收费一线力量；各收费站预编码卡、零钱及易耗品准备充足，枕戈待旦应对突发状况；为提高车道通行效率，省界收费站在大车流情况下启动复式收费，使用便携式收费机和复式岗亭收费，将9条人工出口车道变成17个出口车道，大大增强了通行能力；公司运营部、养护部、事务部、安保部等部门也在节前对应急物资进行了盘点补充，确保各类保障有力。

创新方式，提升服务水平。各“参战”部门不断创新工作方式，提高服务保障水平。机电监控中心不仅通过可变情报板及时准确发布路况信息，进行行车安全提示，还加强了联动，通过提前对路面车流量观测进行车流高峰预警；各收费站、服务区保持文明服务意识不放松，坚持使用文明用语、微笑服务，遇特殊情况时冷静对待、妥善处理好突发情况；各党支部“党员志愿者”主动出击，协助完善便民服务措施、做好后勤保障，及时向司乘免费提供开水、车辆维修工具、便民医药箱、行车地图等服务，为司乘提供力所能及的帮助。路段沿线始终保持干净整洁，为广大司乘人员营造“畅、安、舒、美”的行车环境。

加强联动，搭建高效的联勤联动平台。在1月底和2月初，公司先后召开了2018年春运联勤联动工作会议、参与了粤赣两省2018年春运高速公路路网运行态势研判会和组织开展了桥面结冰应急演练等，加强了与广东平兴高速、路段高速交警大队、路政大队、清障队、养护公司等相关单位的沟通联系；在春运期间，公司联勤联动工作微信群及时发布更新路面路况和车流信息，灵活处置现场突发事，根据路面和各站区实际情况加强与相关单位的联勤配合，做好了应急处理和联合保畅工作。