2016年2月17日，主线站当班人员邵志斌、值班人员姚帆热情帮助因车辆爆胎受困在外广场的陈先生，及时为其更换轮胎、既消除了交通安全隐患，又使陈先生一家快乐驶向返程路。
    当天下午14时39分许，主线站111超宽道传出一声异常声响，出于收费习惯的使然主线站值班人员向坐道收费员刘小兰询问情况。刘小兰告之为一辆刚驶出车道现停至外广场的保时捷车辆爆胎。邵志斌见一辆白色保时捷车辆在外广场虽靠边停放，但未打开双闪灯及在后方摆放三角牌，见此情形，邵志斌、姚帆携带简易车辆维修工具迅速前往了解情况。在车辆边上摆放安全锥桶后，俩人上前询问情况，经询问得知，车主陈先生一家从福建南平出来返回广州上班，因车辆车速过快在通过称台时左前轮不慎撞至检查井盖，致使左前轮爆胎。由于陈先生平时驾车较少，加上购买该车不久，面对后备箱中的收缩式备胎、电动打气泵显得特别手足无措。得知情况后，邵志斌、姚帆立即帮助车主更换备用轮胎，经过近20分钟的努力，俩人顺利地将爆胎卸下装好备胎，看到车辆又能上路了，陈先生从车内拿出一盒茶叶送予二人以表真诚谢意，俩人委婉谢绝。
　　临行前，邵志斌、姚帆向陈先生讲解了交通安全相关知识，提醒通行收费站时须保持车距控制车速，告知使用备胎相关事项，并祝陈先生快乐返程。

    据悉，为给广大司乘朋友提供力所能及的帮助，主线站在春运前除增购简易车辆维修工具、应急药品、开水瓶等外，还组织青年志愿者学习更换小型车辆轮胎技巧，兑现公司“畅行瑞寻全程无忧”的庄严承诺。