春运处在一年中最寒冷的季节，今年的春运更是严寒又逢阴雨天气。农历小年夜前夕，2016年春运高峰已经拉开了帷幕。1月31日开始，因本路段返程车流增加及大广高速分流，本路段三对服务区客流成倍增长，处处人头攒动，停车场、超市、餐厅、卫生间、服务大厅······，只要有司乘朋友的地方，就有瑞寻公司春运保障应急队人员忙碌的身影。

春运高峰来临之际，正值周末。公司迅速反应，紧急调集人员，分工安排至各服务区支援。为了让过往司乘朋友平安回家，公司全体人员自觉取消了休假，全部提前赶回公司。

几天以来，突发性的车流高峰让瑞金、会昌南服务区负荷严重。为了让过往司乘人员能随时吃到一碗热泡面、喝到一杯热开水，应急队一边督促服务区经营人员保障开水供应，一边派员确保服务区热水器的供水功能，还将公司热水器搬至服务区增加热水供应点；为了保障服务区用水，应对服务区供水不足问题，公司联系消防车送水，同时督促服务区管理人员彻底解决供水问题；为了服务区秩序井然，应急队人员身穿反光衣，在车道引导车辆排队加油和停靠；为了服务区整洁的环境，应急队人员与清洁阿姨不怕苦、不怕脏一起打扫，并联系临时垃圾车清理垃圾······

春运期间，在服务区长时间停靠的车流较多，夜间还有很多车辆在场区休息，为了保障过往车辆和乘客人身及财产安全，同时维持服务区秩序，公司在夜间也组织人员负责夜间保畅。

统一的着装、亲切的微笑、热情的服务、标准的指引手势······熙熙攘攘的车流中，瑞寻公司春运保障应急队人员充满热情的身影和司乘人员开心满意的笑颜勾勒出了这个寒冬温暖的画卷。