员工文苑 | 三色交织,共筑高速服务之路
来源:本站原创 作者:刘美君(会昌中心站) 发布时间:2025/9/2 9:44:49 点击数:287 责任编辑:RXGSadmin888
在很多人眼中,高速公路收费员只是坐在岗亭里发卡、收费。但实际上,我们以不同角色默默守护这条流动的动脉。安全蓝、志愿红、畅行绿——这三色编织出我们工作的全貌,也诠释着高速服务的多维内涵。
安全蓝:守护一路平安。每日工作从班组交接起步:核对备用金、检查CPC卡,测试栏杆机、手持机等设备,确保衔接无缝。安全交底是重点,尤其大流量或恶劣天气时,反复强调出入亭安全、车道通行规则,让大家绷紧安全弦。当班时,我们持续巡查设备,紧盯车道信号、地磅、照明运行状态,及时发现上报异常,同步排查车道障碍、边坡排水等隐患,这身“安全蓝”,是守护平安的使命象征。
志愿红:传递旅途温暖。当我换上“志愿红”马甲,我的角色便从收费员转变为服务志愿者。备热水、提供维修工具、解答路线咨询、办理ETC业务……红色,是热情与奉献的象征。每一次援手、每一句解答,都在传递高速人的温度。志愿红让我走近司机,倾听需求,成为他们旅途中的“暖心人”。
畅行绿:保障高效畅通。车流高峰或应急时刻,我换上“畅行绿”反光服,投身疏导保畅一线。绿色醒目且充满活力,代表畅通与高效。走出岗亭,指挥车辆、协助处理特情、配合疏堵保畅——绿色,意味着快速行动、灵活应变与全程护航。
三色交织,共同构成了高速收费员的日常,我在角色转换中履行职责,用心陪伴每一位出行者平安抵达。未来,我会继续守护好这片“安全蓝”、服务好这抹“志愿红”、担当好这身“畅行绿”,一笔一划地写好我们高速人的故事。