为进一步提升服务区的公益服务质量和管理水平，按照全省服务区提质升级工作相关要求，瑞寻高速完成了瑞金、会昌南、寻乌三对服务区“驿路真情”客服中心设置工作。

根据《“驿路真情”公益服务品牌实施细则》，瑞寻高速对服务区公益服务设施进行优化改造，三对服务区均设置了“驿路真情”客服中心标识。标明驿站先锋、母婴服务、司机之家、便民服务、投诉处理、无障碍服务等多达十余项公益性服务项目。并将客服中心前置，有效做好服务引导、投诉处理，为老人、残疾人士、行动不便者提供无障碍人性化等便民措施；增设第三卫生间，为妇幼群体打造“爱心母婴室”；为货车司机提供安心休息、热水洗漱等暖心服务的“司机之家”；提供紧急医疗救援、消防救援等服务，更好地保障司乘人员出行安全，为司乘人员提供专业、热情、暖心的公益服务。

瑞寻高速秉承“一路真情、驿站如家”的服务宗旨，提升服务区公益性服务和人性化服务，完善客服中心管理制度和便民公约，将服务区打造成服务群众美好出行的新驿站，真正实现“我为群众办实事”工作常态化，满足人民群众美好出行需求。